Eatigo Help Center | Frequently Asked Questions | ฐานความรู้
Frequently Asked Questions
ทำไมบัญชีของฉันจึงถูกระงับ? บัญชีสามารถเปิดใช้งานใหม่ได้หรือไม่?
หากคุณได้รับการแจ้งเตือนว่าบัญชีของคุณถูกระงับ หรือคุณพยายามทำการจองแต่ได้รับการแจ้งเตือนว่าเป็นเช่นนั้น แสดงว่าบัญชีของคุณถูกระงับเนื่องจากมีลูกค้าไม่มาตามนัดมากเกินไป เป้าหมายของเราคือการปกป้องร้านอาหารของเรา ...
ฉันจะดู/ อัพเดตรายละเอียดส่วนตัวของฉันได้ที่ไหน?
อันดับแรก คุณต้องลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบไปยังบัญชีที่คุณเปิดไว้กับเรา ก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงโปรไฟล์ของคุณได้ 'โปรไฟล์ของฉัน' อยู่ในเมนูของแอปโทรศัพท์มือถือและเว็บไซต์บนโทรศัพท์มือถือของเรา และอยู่ด้านบนสุดของเว็บไซต์บนเดสก์ท็อปของเรา
Eatigo Cash Voucher คืออะไร? ฉันจะใช้มันได้อย่างไร?
บัตรกำนัลเงินสดคืออะไร บัตรกำนัลเงินสดคือมูลค่าคงที่ ที่สามารถใช้เพิ่มเติมจากส่วนลดอิททีโก้ % ที่มีอยู่ จะช่วยคุณประหยัดเงินเพิ่มเติมสำหรับมื้ออาหารของคุณ วิธีใช้บัตรกำนัลส่วนลด ขณะที่ทำการจองบนแพลตฟอร์มของอิททีโก้ ...
ฉันทำการจองและไปถึงร้านอาหารตรงตามเวลา แต่ร้านอาหารปฏิเสธไม่ยอมรับการจองของฉันและ/ หรือไม่ให้ส่วนลดตามที่ได้ตกลงกันไว้ ฉันควรทำอย่างไร?
สิ่งนี้ไม่ควรเกิดขึ้น แต่หากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นดังกล่าว ติดต่อเราทาง แชทสด แล้วเราจะพยายามแก้ไขสถานการณ์ให้คุณทันที
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไปถึงร้านอาหารเร็วเกิน/ ช้ากว่าที่จองไว้?
เนื่องจาก eatigo มอบส่วนลดที่แตกต่างกันไปตามช่วงเวลา การตรงต่อเวลาจึงเป็นสิ่งที่สำคัญ ตามข้อกำหนดในการใช้งานของเรา เราจะรับประกันการจองของคุณภายใน 15 นาทีนับจากเวลาที่คุณจอง ส่วนในช่วงเวลาใดๆ ก่อนหน้าหรือพ้นจาก 30 นาทีนี้ไปแล้ว ...
eatigo อนุญาตให้จองร้านอาหารข้ามประเทศหรือไม่?
แน่นอน! หากคุณกำลังจะเดินทางไปพักผ่อนในประเทศที่ eatigo ให้บริการ คุณสามารถวางแผนจุดที่คุณต้องการไปรับประทานอาหาร แล้วทำการจองล่วงหน้าได้เสมอ
ฉันสามารถได้รับส่วนลดอิททีโก้ที่ร้านอาหารได้อย่างไร?
คุณจะได้รับหมายเลขการจองผ่านทางแอพพลิเคชั่นหรืออีเมล หลังจากที่คุณถึงที่ร้านอาหาร คุณสามารถแสดงหมายเลขการจองจากทางแอพพลิเคชั่นหรืออีเมล เพื่อให้ทางร้านรับทราบการจองและส่วนลดของคุณ
ฉันต้องให้ข้อมูลบัตรเครดิตของฉันหรือไม่?
ไม่ ไม่ต้องเลย! ไม่มีการจ่ายเงินล่วงหน้าใดๆ มีแค่การจอง คุณจะได้ชำระเงินตามปกติที่ร้านอาหารหลังรับประทานเสร็จเรียบร้อยแล้ว
จะเกิดอะไรขึ้นหากช่วงเวลาถูกจองเต็มแล้ว?
ช่วงเวลาที่จองเต็มแล้วหมายความว่า จำนวนที่นั่งสูงสุดสำหรับช่วงเวลาดังกล่าวถูกจองเต็มแล้ว อย่างไรก็ตาม การยกเลิกการจองเกิดขึ้นอยู่เสมอ และมีผู้ใช้ที่เปลี่ยนช่วงเวลาการจองอยู่เป็นครั้งคราว ดังนั้น ...
ฉันต้องลงทะเบียนกับ eatigo เพื่อจองร้านอาหารหรือไม่?
ใช่ค่ะ คุณต้องทำการลงะเบียนบัญชีกับเราเพื่อคุณสามารถเข้ารับประทานอาหารพร้อมส่วนลด, อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถเลือกดูร้านอาหารของเราโดยไม่ต้องลงทะเบียนกับอิททีโก้
ฉันจะจองล่วงหน้าได้นานแค่ไหน?
คุณสามารถทำการจองล่วงหน้าได้ไม่เกิน 1 เดือน
ฉันสามารถจองได้มากแค่ไหน?
จำนวนการจองสูงสุดในปัจจุบัน ณ เวลาใดๆ ของคุณจำกัดอยู่ที่ 3 ครั้ง และไม่อนุญาตให้จองร้านอาหารในช่วงเวลาเดียวกัน
ทำไมฉันต้องยกเลิกการจองของฉัน แค่ไม่ไปใช้บริการเฉยๆ ไม่ได้หรือ?
การยกเลิกการจองของคุณล่วงหน้าช่วยให้ร้านอาหารของเราสามารถจัดการพนักงานและที่นั่งในร้านได้ การไม่ไปใช้บริการตามที่จองไว้เกิน 3 ครั้งจะทำให้บัญชีของคุณถูกระงับชั่วคราว โปรดเห็นใจและใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีเพื่อยกเลิกการจองหากคุณไปไม่ได้ ...
ฉันจะสามารถยกเลิกการจองของฉันล่วงหน้าได้นานแค่ไหน?
คุณสามารถยกเลิกการจองของคุณได้ช้าที่สุด 1 นาทีล่วงหน้า หากช้ากว่านี้ ระบบจะบันทึกว่าคุณไม่ไปใช้บริการ
ฉันสามารถแก้ไข/ ยกเลิกการจองของฉันหลังยืนยันแล้วได้หรือไม่?
แน่นอน คุณสามารถทำได้ โดยมี 2 วิธีดังต่อไปนี้: 1. คลิกที่ปุ่ม 'แก้ไข/ ยกเลิกการจอง' ที่อยู่ในอีเมลยืนยันการจองของคุณ 2. คลิกเข้าไปยัง 'การจองของฉัน' ในแอปแล้วแก้ไข/ ยกเลิกการจองของคุณผ่านทางแอป ...
ฉันจะสามารถจองร้านอาหารสำหรับกลุ่มที่มีจำนวนสมาชิกมากกว่าที่สามารถจองได้บนแอปและเว็บไซต์หรือไม่?
ในกรณีที่คุณต้องการจองร้านอาหารสำหรับกลุ่มซึ่งมีขนาดใหญ่กว่าที่อนุญาตให้จองได้ กรุณาส่งอีเมลมาหาเราที่ support.th@eatigo.com แล้วเราจะติดต่อร้านอาหารเพื่อตรวจสอบว่าทางร้านสามารถรับจองได้หรือไม่ เราพร้อมให้บริการคุณเสมอ
ส่วนลดจำกัดอยู่เฉพาะรายการที่อยู่ใน 'เมนูแนะนำ' ใช่หรือไม่?
ไม่ ส่วนลดไม่ได้จำกัดอยู่แค่รายการใน 'เมนูแนะนำ' เท่านั้น เมนูแนะนำเป็นเพียงข้อเสนอแนะจากเรา ซึ่งมาพร้อมตัวอย่างรายละเอียดราคาที่อยู่ด้านข้าง เพื่อช่วยให้คุณสามารถประมาณยอดรวมในบิลของคุณได้ดียิ่งขึ้น
การจองกับ eatigo รวมอะไรบ้าง? มีเงื่อนไขยิบย่อยที่ควรทราบหรือไม่?
1. ส่วนลด 'x%' สำหรับรายการอาหารทั้งหมด ซึ่งรวมถึงอาหารเรียกน้ำย่อย อาหารจานหลัก และแม้กระทั่งของหวาน (ยกเว้นจะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นใน 'เงื่อนไขพิเศษ') 2. ...
ฉันจะจองร้านอาหารได้อย่างไร?
คุณสามารถจองร้านอาหารได้บนแอปและเว็บไซต์ของเรา 1. เลือกร้านอาหารที่คุณต้องการ 2. เลือกจำนวนคน วันที่ และเวลาที่คุณต้องการไปที่ร้านอาหาร 3. เวลาที่คุณเลือกจะเป็นตัวกำหนดส่วนลดที่คุณจะได้รับ ดังนั้น ให้คุณลองเช็คส่วนลดในช่วงเวลาต่างๆ ...
eatigo คืออะไร?
eatigo คือ แพลตฟอร์มการจองร้านอาหารพร้อมรับส่วนลดอันดับ 1 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งมอบส่วนลดทันทีสูงสุด 50% จากบิลค่าอาหารทั้งหมด ทุกร้านและทุกวัน! ไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า ไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิต ไม่ต้องใช้คูปอง ...